Закон о коллекторах: новые правила взаимодействия ПКО с должниками

С 1 февраля 2024 года вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 №467 ФЗ, который наделил службу судебных приставов новыми контрольно-надзорными полномочиями, распространяющимися на деятельность микрофинансовых организаций в части осуществления ими деятельности по возврату просроченных задолженностей с физических лиц.

Законом предусмотрены новые способы взаимодействия профессиональных коллекторских организаций с должниками. Так, например, теперь они обязаны иметь специальное оборудование для записи и хранения информации о фактах взаимодействия с должниками.

Звонки робота-коллектора (автоматизированного интеллектуального агента) теперь приравниваются к непосредственному взаимодействию с должником и регулируются такими же временными и количественными ограничениями, как и личное общения сотрудника ПКО с должником.

Еще одним способом взаимодействия станут уведомления через портал Госуслуги. Для получения электронного напоминания должник должен дать согласие в личном кабинете портала. По закону туда не должно приходить более 2 писем об одной задолженности в течение календарного месяца.

Пресс-служба УФССП по Ивановской области